CDエナジーを解約したい!解約の流れから違約金まで全情報を解説

CDエナジーダイレクトの解約の流れは?CDエナジーダイレクトの解約時の注意点は?など疑問に思っているでしょう。

CDエナジーダイレクトは公式サイトまたは電話での解約が可能で、解約の手続きが完了すればその他の手続きは不要です。

ただ今の住所で他の電力会社に乗り換える場合や、引っ越し先でもCDエナジーダイレクトを利用する場合は解約をする必要がなく、引っ越しに伴い他の電力会社に申し込む場合などに解約が必要になります。

またCDエナジーダイレクトはプランによっては解約時に違約金が発生する可能性があるので、この記事では注意点についてもまとめました。

CDエナジーダイレクトを解約したいと思っている人は、この記事を読めば解約方法から注意点まで全情報を知る事ができるので、ぜひ最後まで読んでみてください。

CDエナジーの解約の流れ

CDエナジーの電気やガスを解約する流れを解説します。なお、解約手続きが必要になるのは以下の人なので、該当する人は見てください。
▼解約の必要がある人
・引っ越しに伴い他の電力会社に乗り換える人
・自分の名義で電気を契約しない人
「自分の名義で電気を契約しない人」というのは、例えば一人暮らしをしていたが実家に戻る場合などが当てはまります。

電気を解約する流れ

公式サイトまたは電話で解約手続きをする

CDエナジーは公式サイトまたは電話にて解約することができます。

公式サイトで解約する場合、「電気・ガスのお申込み」ページの「利用停止のお客さま」から該当するボタンを選択すれば、解約の手続きへ進むことができます。

CDエナジーの解約画面

そして電話で解約する場合は以下の電話番号に連絡をして、オペレーターの案内に沿って受け答えをすればOKです。
【CDエナジーダイレクト お客さまセンター】
・電話番号:0120-811-792
・受付時間:(平日)9時~19時(土日祝日年始)9時~17時
なお、入力するべき必要事項は主に以下の項目となっています。
・名義/住所(引っ越し前の家と引っ越し後の家の両方)/電話番号/メールアドレスなどの基本情報
・電気の契約に関する情報
(電気の使用終了希望日/お客さま番号/供給地点特定番号)
電気の契約に関する情報は、以下の画像のようなCDエナジーダイレクトを契約した時に送られてきた書類、またはマイページ(カテエネ)で確認することができます。

CDエナジーダイレクト契約時に送られてきた書類

実際に私が契約した時に送られてきた書類

黄色で囲んだ部分が、「契約番号」と「供給地点特定番号」です。

そして解約手続きが完了すればその他の手続きは必要なく、解約日当日になれば電気の供給が止まります。

ガスを解約する流れ

公式サイトまたは電話で解約手続きをする

CDエナジーのガスも解約したい場合、電気と同じように公式サイトまたは電話にて解約手続きができます。

ガスの解約にあたって必要になる情報は以下の通りです。
・名義/住所(引っ越し前の家と引っ越し後の家の両方)/電話番号/メールアドレスなどの基本情報
・ガスの契約に関する情報
(ガスの使用終了希望日/お客さま番号/供給地点特定番号)
ガスの契約に関する情報は、CDエナジーダイレクトを契約した時に送られてきた書類、またはマイページ(カテエネ)で確認可能です。

ガス栓の閉栓作業が行われる

そして、ガスメーターの設置場所がオートロック内や開錠が必要な場所にある場合は立ち合いが必要になります。

解約ページにてガスの解約希望日時を選択することができるので、該当する人は立ち合いが可能な日時を選択するようにしましょう。
▼ガスの閉栓作業受付時間
・平日/土曜日:9時~19時
・日曜日/祝日:9時~17時

CDエナジーの解約違約金

CDエナジーの基本的なプラン(ファミリーでんき/ベーシックでんき/シングルでんき)の場合、解約時に違約金がかかることはありませんが、他のサービスとセットになったプランには解約違約金があるため注意が必要です。

それぞれ金額などが異なるのでプランごとにまとめました。

エンタメでんきの場合

▼解約金
1年間の契約期間に途中解約した場合、残りの月数×400円+手数料495円
エンタメでんきはAmazonプライムの年会費を肩代わりしてくれるプランのため、1年間の契約期間が決められており、契約期間の途中で解約してしまうと違約金が請求されます。

そのため申し込みから1年以内に解約してしまうと、【残りの月数×400円+手数料495円】が解約違約金として請求されてしまうんです。

ただ解約違約金を支払ったことによって、エンタメでんきを解約しても残りの契約期間中はAmazonプライムを引き続き利用できるので覚えておきましょう。

ちなみにエンタメでんきを解約しただけではAmazonプライムは解約されません。1年間の契約が終わった後も自動更新で契約が継続されてしまうので、Amazonプライムも併せて解約したい場合は、別途Amazonプライムの解約手続きをしてください。

よしもとでんきの場合

▼解約金
1年間の契約期間に途中解約した場合、残りの月数×415円+手数料495円
よしもとでんきは大阪チャンネルの年会費を負担してくれるプランのため、1年間の契約期間が決められており、契約期間の途中で解約してしまうと違約金が請求されるので注意しましょう。

解約違約金は【残りの月数×415円+手数料495円】で請求されてしまうのですが、以下の更新月に手続きを行えば解約違約金がかからずに解約することができます。

1.料金の適用が開始された日を含む月
2.契約期間が満了する月の前月1日から、契約期間が満了するまでの期間

ゲームでんきの場合

ゲームでんきは、PlayStationゲームサービスの12ヵ月間の利用権が付いてくるプランなので12ヵ月間の契約期間が決められており、契約期間の途中で解約してしまうと違約金が請求されてしまうので要注意です。

プランごとに解約違約金が異なるので以下にまとめました。
▼解約金
【ゲームでんき(P・N)】
残りの月数×1,099円
【ゲームでんき(N)】
残りの月数×581円
ただしゲームでんきは12ヵ月間の契約が満了する日を含む月の前月1日から、契約が満了するまでの期間に解約した場合は解約違約金がかからないので、タイミングを見計らって解約することをおすすめします。

CDエナジーの解約に関する注意点

CDエナジーダイレクトの解約に関する注意点をまとめたので、解約する前にチェックしておきましょう。

解約の期日がある

CDエナジーダイレクトを公式サイトで解約する場合は、解約の期日があるので気をつけましょう。

期日は解約したい日を含む月の前月初日から2営業日前までと決まっているため、解約したい日の前日や当日には公式サイトではなく電話で解約してください。

ちなみにCDエナジーダイレクトのガスを解約したい場合は電気の期日とは異なり、解約したい日を含む月の前月初日から4営業日前までです。

解約不要な場合がある

引っ越し先でもCDエナジーダイレクトを引き続き利用したい場合は解約をする必要がなく、この場合マイページ(カテエネ)で引っ越し手続きをすることになります。

ただし、CDエナジーダイレクトの供給エリア外へ引っ越しをする場合は解約をして他の電力会社へ乗り換える必要があるので覚えておきましょう。
▼CDエナジーダイレクトの供給エリア
東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/栃木県/群馬県/茨城県/山梨県/静岡県の富士川以東

まとめ

最後までお読みいただきましてありがとうございます。

CDエナジーダイレクトの電気の解約は、前日や当日でなければ公式サイトで簡単に行うことができます。

ただプランによっては解約違約金がかかってしまう可能性があるので、該当する人は注意しましょう。

またCDエナジーダイレクトのガスの解約に関しては、立ち合いが必要になる場合もあるので、事前に確認しておくことをおすすめします。
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